Востаннє оновлено: 13 серпня 2026
1. Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку Plus або Pro будь-коли в особистому кабінеті (Мій план → Скасувати підписку). Доступ до платного плану залишається активним до кінця вже оплаченого періоду — наступне списання просто не відбувається.
2. Повернення коштів
За вже списаний платіж кошти, як правило, не повертаються — оплата покриває доступ до платного плану протягом місяця, що вже почався. Якщо оплату здійснено помилково (наприклад, повторне списання через технічний збій) або протягом перших 24 годин після першої підписки ви вирішили, що план вам не підходить, — напишіть нам, і ми розглянемо повернення в індивідуальному порядку.
3. Як звернутись за поверненням
Оплату обробляє Paddle.com — він є продавцем запису (Merchant of Record) для всіх платежів. Звернутися можна або напряму до Paddle (посилання на підтримку є в листі-підтвердженні оплати), або до нас у Telegram — ми передамо запит.
4. Військовослужбовці
Підтверджені військовослужбовці отримують план Plus безкоштовно і не здійснюють оплату — цей розділ до них не застосовується.